Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : Le 20 mai 2026
⚖️ Mentions légales
Propriétaire du site :
Nom et prénom : Rabhi Léana
Nom commercial : Lilirbhbeauty
Statut juridique : Micro-entreprise
SIRET : 992 433 060
Adresse : 84700 Sorgues – France
E-mail : lili.rabhi84@gmail.com
Hébergeur du site :
Shopify Inc.
150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Canada
Site web : www.shopify.com
Directrice de la publication : Rabhi Léana
Activité - Vente en ligne de press-on nails personnalisés, gels UV, polish, accessoires et produits esthétiques pour les ongles.
🛍️ Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet Lilirbhbeauty entre :
- La micro-entreprise Lilirbhbeauty, représentée par Rabhi Léana ;
- Et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site internet.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont notamment :
- Press-on nails personnalisés ;
- Gels UV, polish et produits pour les ongles ;
- Accessoires de manucure ;
- Décorations et articles esthétiques.
Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec le plus grand soin possible. Toutefois, des différences mineures peuvent exister selon les écrans, les réglages de luminosité ou le caractère artisanal de certains produits.
Les produits personnalisés sont réalisés selon les informations fournies par le client. Le client est responsable des informations communiquées lors de la commande.
3. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir :
- soit un remboursement ;
- soit un avoir ;
- soit un échange avec un produit équivalent.
4. Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail et vaut preuve de la transaction.
Lilirbhbeauty se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :
- de litige antérieur ;
- de suspicion de fraude ;
- de problème de paiement ;
- ou de comportement abusif.
5. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
TVA non applicable conformément à l’article 293 B du CGI.
Le paiement est entièrement sécurisé via les solutions proposées sur Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.).
Lilirbhbeauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la commande.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France.
Les délais de préparation peuvent varier selon le type de produit commandé, notamment pour les créations personnalisées.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur choisi.
Lilirbhbeauty ne pourra être tenue responsable :
- des retards de livraison imputables au transporteur ;
- de la perte d’un colis après dépôt auprès du transporteur ;
- d’une erreur d’adresse renseignée par le client.
En cas de colis retourné pour adresse incomplète ou incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Exception importante
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés.
Cela concerne notamment :
- les press-on nails personnalisés ;
- les commandes sur mesure ;
- les produits réalisés à la demande du client.
8. Retours et remboursements
Pour tout retour accepté, le produit devra être :
- non utilisé ;
- non ouvert si produit d’hygiène ;
- dans son emballage d’origine ;
- en parfait état.
Toute demande de retour doit être effectuée par e-mail avant renvoi du colis.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de préparation ou produit défectueux.
Le remboursement sera effectué sous un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
9. Produits défectueux ou erreur de commande
En cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation, le client devra contacter Lilirbhbeauty dans un délai de 48 heures après réception avec :
- des photos du produit ;
- le numéro de commande ;
- une description du problème.
Après vérification, un échange ou un remboursement pourra être proposé.
10. Utilisation des produits et responsabilité
Les produits vendus sont destinés exclusivement à un usage esthétique.
Lilirbhbeauty ne pourra être tenue responsable :
- d’une mauvaise utilisation des produits ;
- du non-respect des consignes d’utilisation ;
- de réactions allergiques ;
- d’une mauvaise conservation des produits ;
- ou de dommages liés à l’utilisation des produits.
Il est conseillé de réaliser un test allergique avant utilisation des produits pour les ongles, gels ou colles.
Les produits doivent être conservés hors de portée des enfants.
11. Conseils et précautions
Les produits UV, gels, colles ou liquides techniques doivent être utilisés avec précaution.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des précautions d’utilisation avant achat.
Lilirbhbeauty ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale.
Les informations ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit :
- d’accès ;
- de modification ;
- de suppression ;
- et d’opposition concernant ses données personnelles.
Toute demande doit être envoyée à :
lili.rabhi84@gmail.com
13. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site Lilirbhbeauty (photos, textes, logos, visuels, designs, créations, fiches produits) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
14. Réseaux sociaux et contenu client
Lilirbhbeauty peut être amenée à republier sur ses réseaux sociaux les photos envoyées ou publiées par ses clients, sauf opposition explicite de leur part.
15. Force majeure
Lilirbhbeauty ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution de ses obligations en cas de force majeure : catastrophe naturelle, panne informatique, grève, pandémie, problème logistique ou tout événement indépendant de sa volonté.
16. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
17. Contact
Pour toute question, demande d’information ou réclamation :
Lilirbhbeauty – France